常見問答FAQ
常見問答FAQ
購物常見問題
Q. 如何訂購？
在官網加入會員後，即可在網站上購買，或電話來電訂購。
Q. 如何知道是否下單成功？
請登入會員中心，查看訂單進度，如沒有訂單紀錄，請來電查詢。
Q. 訂購成功後，多久會到貨？
訂購成功後，3-7天內出貨完成，不包含假日。
Q. 可否指定到貨時段、日期？
請在下單備註欄填寫配達日、時段即可。
時段可分為13時前、14-18時。
時段可分為13時前、14-18時。
Q. 付款方式？
貨到付款、線上刷卡
購物滿2500元即享免運費優惠 ( 限寄送同一地點 )
未滿2500元酌收150元運費。
購物滿2500元即享免運費優惠 ( 限寄送同一地點 )
未滿2500元酌收150元運費。
Q. 下單完成後，可否追加修改訂單？
如需要追加商品或是修改訂單請來電07-693-6501，將有專人為您服務。
Q. 如發現商品瑕疵，如何處理？
本公司冷凍真空包裝之商品，因保存條件嚴苛，故不適用於7日鑑賞期之規定，
收到商品後，48小時內，若發現商品瑕疵或包裝問題，請低溫冷凍商品，
並請來電 07-693-6501 。
收到商品後，48小時內，若發現商品瑕疵或包裝問題，請低溫冷凍商品，
並請來電 07-693-6501 。
Q. 忘記會員密碼怎麼辦？
可在會員登入處點選忘記密碼，提供資料即可查詢。
Q. 全雞為什麼不包含內臟?
產品設計時，調查消費者之意見，為因應消費者需求，所以排除內臟部分。
Q. 飼料來源？
飼料來源是由飼料配方專業人員與公司獸醫師、飼養人員通力合作，
因應放山土雞各種營養需求所調配，料品內不含動物性蛋白及動物性油脂
可說是吃素的放山雞。
因應放山土雞各種營養需求所調配，料品內不含動物性蛋白及動物性油脂
可說是吃素的放山雞。
Q. 15週齡的雞為什麼這麼小隻？
公司放山雞採全天放牧人道飼養方式，雞隻有大有小，如同家庭成員
同一環境、同一食物造就出的成員也有高矮胖瘦，雞也是一樣的道理，
但公司放山雞之產品設計為公雞全雞約1950g，母雞全雞約1650g 。
同一環境、同一食物造就出的成員也有高矮胖瘦，雞也是一樣的道理，
但公司放山雞之產品設計為公雞全雞約1950g，母雞全雞約1650g 。
Q. 一樣是土雞，為什麼價格有差？
土雞種類分為放山土雞、舍養土雞以及仿土雞，各式土雞及其飼養
方式與雞肉成熟度不同，野飼崎雞採15週齡開始出售，
又有產銷履歷、人道飼養、HACCP及安全農法，四大認證，雞肉品質熟成度、
安全性都優於其他，所以價格會有所差異。
方式與雞肉成熟度不同，野飼崎雞採15週齡開始出售，
又有產銷履歷、人道飼養、HACCP及安全農法，四大認證，雞肉品質熟成度、
安全性都優於其他，所以價格會有所差異。